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为什么收不到短信验证码

1、短信可能被手机安全软件拦截

2、手机暂无信号或欠费停机

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没有收到验证码怎么办?

亲爱的用户,验证码短信/邮件正常都会在数秒钟内发送,如果您未收到短信/邮件,请参照如下常见情况进行解决:

1、由于您的手机或邮箱软件设定了某些安全设置,验证码短信/邮件可能被拦截进了垃圾箱。请打开垃圾箱查看,并将有娱号码添加为白名单。

2、由于运营商通道故障造成了短信/邮件发送时间延迟,请耐心稍候片刻或点击重新获取验证码。

3、关于手机号验证,目前支持移动、联通和电信的所有号码,暂不支持国际及港澳台地区号码。

如果您尝试了上述方式后均未解决,或存有其他疑问,请通过热线电话400-788-89250755-88308939获取客户协助。

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